Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations pour vous fournir nos services de paiements transfrontaliers et de virements instantanés :

• Informations d’identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale lors de votre inscription.
• Données bancaires : Informations de compte bancaire, IBAN et données de paiement nécessaires pour traiter les transactions.
• Données de transaction : Historique des virements, montants transférés et bénéficiaires de paiements transfrontaliers.
• Données de portefeuille mobile : Informations sur l’utilisation de votre portefeuille mobile et codes QR associés.
• Données d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de votre visite sur notre plateforme.
• Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation de nos services.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs objectifs importants :

• Fourniture de services : Traitement des paiements transfrontaliers, virements instantanés et transactions via portefeuille mobile avec frais transparents.
• Conformité réglementaire : Respect des exigences de harmonisation réglementaire européenne et prévention de la fraude.
• Amélioration des services : Analyse des données de transaction pour optimiser les structures de frais et les taux de pénétration des paiements instantanés.
• Communication : Envoi de notifications, mises à jour et informations relatives à votre compte et nos services.
• Analyse : Évaluation des tendances d’adoption des portefeuilles mobiles et codes QR en Europe.
• Sécurité : Protection de votre compte contre les accès non autorisés et les activités frauduleuses.

Vos droits

Conformément aux lois européennes de protection des données, vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et recevoir une copie des informations que nous conservons.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes.
• Droit à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et portable.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou d’analyse.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander une restriction du traitement de vos informations.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme de paiements transfrontaliers. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences, à analyser l’utilisation de nos services et à personnaliser votre contenu. Nous utilisons trois types de cookies : essentiels pour la fonctionnalité, analytiques pour comprendre votre comportement, et marketing pour vous proposer des services adaptés. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités. Nous respectons les normes de transparence des cookies et demandons votre consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, la modification ou la divulgation non autorisée. Cela inclut le chiffrement des données en transit, les pare-feu, l’authentification multi-facteurs et les audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Nous nous conformons aux normes de sécurité de l’industrie et aux exigences réglementaires européennes pour les paiements instantanés et les transferts transfrontaliers.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance pour faciliter nos services : fournisseurs de paiement pour les virements instantanés, institutions financières pour les vérifications de conformité, et prestataires de services pour l’hébergement et l’analyse. Tous les partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et de protection des données conformes à la réglementation européenne sur la harmonisation des paiements transfrontaliers.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter les obligations légales. Les données de transaction sont généralement conservées pendant au moins 5 ans conformément aux exigences réglementaires. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation. Nous effectuons des examens réguliers pour supprimer les données obsolètes et maintenir la qualité de nos bases de données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d’autres facteurs. Nous vous informerons de tout changement important en affichant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la date de dernière mise à jour. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.